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闪电售后

尊重客户,理解客户,做客户们永远的伙伴,是伊人家一直坚持和倡导的服务理念。每走一步,首先想到的是顾客,高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。全面地、最大限度地满足消费者的需求。


闪电售后

伊人家的闪电售后模式,24小时内即可给出顾客回复。伊人家家居打造的“一城一厂”模式,一座城市开设一个本地的城市工厂,不仅方便了顾客直接连通工厂,降低的价格;而且还方便了伊人家家居为顾客服务,减少了许多传统的服务流程。本地问题,本地解决,减少了运输途中的等待时间!


保证满意

每一位伊人家家居的工作人员最重要的工作,就是满足顾客的需求并竭尽所能的使顾客满意。修理、换货、退款时,笑脸相迎并及时快速的帮助顾客解决问题,是伊人家家居对每一位顾客的保证。“超出顾客的期望”是伊人家工作人员的工作准绳!


售后流程

客户发现问题 —— 联系工厂

工厂远程实时确认或上门确认 —— 直接想工厂车间下单

生产完成 —— 服务人员上门服务

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